VICA (Ou VUCA em inglês) é um acrônimo para descrever quatro características significativas do mundo em que vivemos atualmente: Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade. Ele surgiu na década de 90 na U.S. Army War College.
Os militares utilizaram esse conceito para explicar o mundo no contexto pós Guerra Fria. Mas, ele se encaixa perfeitamente no ambiente de negócios atual. Isto implica em um ambiente desafiante para os líderes-empreendedores e para as suas empresas.
VUCA significa que: O ambiente é VOLÁTIL (volatility). A natureza volúvel e dinâmica das mudanças que têm ocorrido tornam muito difícil prever cenários como era feito tempos atrás. O Waze substituiu o GPS. Estar pronto para lidar com o inesperado é mais importante que investir tempo em planejamentos muito detalhados. Atitude necessária: resiliência.
O ambiente é INCERTO (uncertainty). Mudanças disruptivas pressupõem novos paradigmas. UBER para os taxis. Netflix para a TV a cabo. Tudo é imprevisível, padrões de sucesso do passado são destruídos em poucos instantes diante de novas abordagens. Ter certezas imutáveis na mente só impede a percepção da nova realidade. Mesmo que consiga compreender as relações de causa e efeito de uma mudança, suas consequências são imprevisíveis. Atitude necessária: flexibilidade.
O ambiente é COMPLEXO (complexity). Tudo está conectado e é interdependente. Você não consegue analisar todas as variáveis. É impossível prever os resultados de ações isoladas, pois elas fazem parte de um sistema complexo. Cada variável impacta e é impactada pelas outras variáveis. Imagine o poder de um boato multiplicando-se por grupos e rede sociais. Para qualquer pergunta há mais do que uma única resposta. Atitude necessária: criatividade.
O ambiente é AMBÍGUO (ambiguity). Há muitas formas de interpretar e analisar os contextos complexos. A ambiguidade é uma falta de tangibilidade e materialidade. Os impactos de uma transformação disruptiva não podem ser analisados com base no histórico e em experiências anteriores. Você já está usando mais o Instagram que o Facebook? Não há soluções ou respostas precisas e específicas. Você tem que fazer uma escolha e absorver as consequências. Atitude necessária: coragem.
O aprendizado vem de um contingente de erros e acertos. Esteja aberto a cometer erros, mas corrija-os rapidamente. O principal impacto para as empresas é a dificuldade de ter previsibilidade nos planejamentos. É mais útil ter agilidade na capacidade de resposta às demandas do ambiente do que projetar cenários de longo prazo.
Escolas de negócios tradicionais, com técnicas clássicas de sistemas de controle, previsão financeira, planejamento estratégico e tomada de decisão estatística estão revendo seus conceitos para se adaptar ao Mundo VUCA. E você está se adaptando?
Por Douglas Burtet
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